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双驰之声V.0049丨文化故事“用创新的思维去接小订单”

2019-02-15 238

主播:双源鞋业/戴丽钦

用创新的思维去接小订单

 

客户的争取与维护是企业生存的核心竞争力,在市场竞争急剧激烈下,做好客户维护达到相互促进,互惠共赢的合作关系是关键。各企业都更愿意接到大订单,但如何通过整合小订单从而提升信誉及效益,是一个挑战也是一个机遇。

 

        20136月份,有一位荷兰的客人?#19994;接?#32852;公司,要与永联公?#31454;?#20316;。经过一番沟通后,了解到这位荷兰客人是在荷兰国内自己开店,所以下的订单只供应自己在国内的几家商店销售,订单量非常小。这位荷兰客人在?#19994;接?#32852;之前也有找其它的几家贸易公司要求合作,但是其它几家公司了解到订单的具体情况后拒绝了。

        通过与客户的几番沟通,永联的业务团队根据客人?#20174;?#30340;情况进行评估后,决定将这些订单接下来操作。因为秉着:从小做到大的理念。今天可能是一个小订单,经过大家互相努力配合,明天可能就变成了大单。

        但是订单一接下来,便面临着一个难题——没有工厂愿意接这么小且交期又这么紧急的订单。因为6月份是外销鞋子出货的旺季,每个工厂的生产空间都已经排得满满当当,工厂不会因为这些小单而去影响现有的大货。

        最后经过主管们的商议决定:这种小订单只能用新的接单操作方法去完成它,那就是:永联公司自行采购材料,找外包厂冲裁,找鞋面加工厂针车,然后再找工厂承包一条流水线进行成型包装。

        经过一个多月的努力,终于将这个订单完成,并装上柜子出货了。交货期比合同交期提前?#24605;?#22825;,客人非常满意。此位客人还在与我们继续合作,这个订单目前又在翻单?#23567;?/p>

        所有公司当然更?#19981;?#21435;接那些大客户的大订单,但?#38054;?#31181;机会随着鞋类外贸竞争的严峻而越来越少。所以,我们应该去调整自己的心态,用创新的思维和方法去迎接其他机会。

  

双驰企业核心价值观:

   用实际行动?#25925;?span lang="EN-US">“乐业立人这个词的真正含义,充分整合内外资源。以?#38750;?span lang="EN-US">“客户至上的服务目标为宗旨,以提高客户满意度为出发点,尽可能调度各方资?#21019;?#25104;目的,立足本职,爱业精业,在工作中创造价值。在充分尊重客户利益的基础上,满足客户综合化的服务需求,在创造中体验快乐和成就。

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